Amazon Rückgabebedingungen: Keine Verwirrung Mehr, Hier – s Genau, Wie Es Funktioniert

Amazon Rückgabe von Amazon Zurück-Politik: Wie Funktioniert Es Genau (Plus Einige Insider-Tipps für den Erfolg) (Aktualisiert 5/31/18) Es gibt eine Menge Verwirrung vor kurzem auf, wie
amazon Rückgabe

Amazon Rückgaberecht: Wie Funktioniert Es Genau (Plus Einige Insider-Tipps für den Erfolg)

(Aktualisiert 5/31/18) Es gibt eine Menge Verwirrung vor kurzem auf, wie Amazons Rückgaberecht, tatsächlich funktioniert. Sind alle Retouren kostenlos? Wie oft kann man etwas zurückgeben? Hast du eine Prime-Mitglied erhalten Sie kostenlosen Rücksendung? Alle Fragen, die nicht eindeutig beantwortet durch Amazon. Also ich dachte war Zeit, um die Forschung zu tun und finden Sie die Antworten auf diese Fragen. Nach mehreren Telefonaten und live-chat-Sitzungen, hier ist, wie Amazons Rückgaberecht arbeitet.

Was Genau ist das Amazon-Rückgaberecht?

Hier sind die details von der Amazon-Rückgaberecht:

– Sie haben 30 Tage ab dem Datum der Lieferung , um die Rückkehr Artikel kostenlos für eine volle Rückerstattung, wenn das Einzelteil defekt ist, beschädigt oder das falsche Produkt.

– Artikel, die verkauft werden muss und/oder erfüllt von Amazon direkt, ansonsten hat der Kunde für die Rücksendung bezahlen, VIELLEICHT. Siehe unten für details.

– UPDATE 8/05/17: 3rd party-seller jetzt im Herbst unter der gleichen Rückgaberecht als Elemente erfüllt direkt von Amazon. Kann man eigentlich drucken Sie eine prepaid-Versandetikett über das Online Return Center sofort.

Rückgaberecht gilt NICHT für internationalen Versand.

Bezahle ich Versandkosten?

Wenn Elemente, die erfüllt sind von Amazon, die Sie normalerweise nicht zahlen müssen, die Rückkehr Versandkosten.

Wenn Gegenstände verkauft werden, die von einem 3rd-party-und Sie versuchen, und initiieren Sie die Rückgabe durch Amazon zurück Seite, werden Sie wahrscheinlich zu zahlen haben zurück Versandkosten.

Aber…wenn Sie starten Sie einen live-chat und initiieren Sie die Rückgabe auf diesem Weg, stehen Ihnen eine große chance, dass Sie NICHT mit zahlen zurück Versandkosten.

Ihre Chancen auf Erfolg steigen erheblich , wenn Sie ein Prime Mitglied sind und um einiges jeden Monat.

Um das zu beweisen, hier ein screenshot von genau diesem Szenario. Ich war aufgeladen Rücksendung bis ich anfing, einen live-chat, und dann den Betreiber, gab er mir kostenlos.

Was ist, wenn der Artikel Geöffnet oder Benutzt?

Egal. Wenn das Element geöffnet wurde oder verwendet werden, Sie nehme es innerhalb von 30 Tagen zurück. Plus, Sie zahlen für die Rückkehr Versandkosten.

Beachten Sie, dass der Artikel verkauft werden müssen und versendet direkt von Amazon und nicht eine 3rd-party.

Kann Sie Missbrauchen das Amazon Rückgaberecht?

Absolut, JA.

Wenn Sie neigen dazu, zurück die Mehrheit der Sachen, die Sie kaufen, Amazon wird zur Kenntnis nehmen könnte und markieren Sie Ihre Rechnung und lassen Sie nicht mehr gibt.

Auch, wenn Sie Fragen, für eine Rückkehr, aber nie wirklich den Artikel zurück, Amazon wird Maßnahmen gegen Sie.

Die Maßnahmen, die Sie nehmen werden, ist zu prüfen, die „Zugeständnisse Grenze“ des Verkäufers.

Zum Beispiel könnte es sein, ein 1000 $ – Grenze, oder könnte es sein, $500. Amazon hat tatsächlich noch ein team, dass Ihre Forschungen zurück und kommt mit dem bestimmten dollar-Betrag für Politik „missbrauchen“.

Wenn Sie überqueren diese Grenze, Amazon wird markieren Sie Ihr Konto als „Konzession Missbrauch“.

Das bedeutet, dass Sie in der Regel nur Kontakt zu Amazon für eine Rückerstattung oder einen Rabatt und Missbrauch Ihrer Politik Häufig.

Sobald Ihr Konto mit der Aufschrift „Konzession Missbrauch“, es werden keine Rücksendungen akzeptiert keine Aufträge, die Sie in der Zukunft.

Besorgt über immer verboten? Amazon schickt dir eine Mahnung per E-Mail zuerst, halten Sie missbrauchen Ihre Politik und erhalten Sie Ihren account permanent gebannt.

Ist die Rückgabe Unterschiedlich für Prime-Mitglieder?

Amazon Prime und nicht-Prime-Mitglieder genießen die gleichen Liberalen Amazon Rückgaberecht.

Sie Brauchen einen Grund, um einen Artikel Zurückgeben?

Ja, Sie müssen nennen Sie einen Grund. Könnte es sein das Sie gerade nicht brauchen oder wollen, den Punkt und das ist durchaus akzeptabel.

Sie werden gefragt, ob es defekt ist oder der falsche Artikel, aber du bist nicht verpflichtet zu Antworten.

Wie Viele Gibt Kann, die Sie Vor dem Heben einer Roten Fahne?

Solange Ihr Problem ist echt, es gibt KEINE Begrenzung für die Anzahl von Amazon gibt, können Sie machen.

Kann Jede Größe der Artikel Zurückgegeben werden?

Ja, jedes Produkt zurückgegeben werden kann. Egal welche Größe oder Gewicht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.

Was Ist Mit Holiday-Bestellungen?

Alle Einkäufe, die Sie machen zwischen 1. November und December 31st haben einen längeren „Urlaub“ zurück Zeitraum.

Sie haben bis 31. Januar zurückgeben alle Artikel gekauft haben, innerhalb dieser 2-Monats-Zeitraum.

Fragen der Leser: Haben Sie schon mal etwas auf Amazon? War es für einen reibungslosen Ablauf, nicht der Mühe Wert, oder irgendwo dazwischen?

Von Kyle James

Insgesamt Mehr Awesomeness:

Kommentare

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Ja ich habe wieder – sehr einfach! Ein paar Schuhe, die nicht passen, und ein Seil, das war die Hälfte der Länge beworben.

Sie machen es ganz einfach, meiner Erfahrung nach!

Hi Kyle, ich bestellte eine Kamera von amazon Letzte Woche, und während es zu benutzen , bekam Es fiel mir aus der hand und kaputt, Kann ich noch zurück, die Kamera auf amazon für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Es schadet nie zu Fragen!

Swriously? Nein. Wenn Sie ein Verkäufer und verkauft etwas, Sie wäre ok mit einem Käufer die Rückgabe eines Produktes, das Sie pleite und bittet Sie, Essen Sie die Kosten und senden Sie eine neue ungebrochen?

Vielen Dank für diese. Ich kaufte einige teure Künstler Bleistifte (fast £200) und nach der Verwendung von Ihnen einige ich kann einfach nicht mit Ihnen. Ich bekam Sie am Montag, es ist jetzt Freitag, also ich bin gut in der Zeit zurückzukehren. Meine Sorge war immer, eine volle Rückerstattung auf die Stifte, die verwendet wurden. Ich will nicht, um Sie zurück zu senden nur für Amazon teilweise Rückerstattung mir.

Ich bin verwirrt. Sie zugeben, dass, ja, Sie benutzt Sie, aber kann nicht „bekommen“ mit Ihnen, was auch immer das bedeutet. Jedoch, Sie fürchten nur um eine teilweise Rückerstattung? Ich würde überlegen, eine teilweise Erstattung für ein teilweise gebrauchte Sache, so ein toller Gewinn auf Ihrer Seite. Man kann es sicherlich nicht verkaufen, die Bleistifte, jetzt haben Sie Sie genutzt. Was ist es genau, die Sie fühlen, sind Sie berechtigt? Sie haben nicht gesagt, irgendeinen Grund, warum das Produkt nicht Leben bis zu Ihrer Ansprüche, so was vermisse ich hier. Wo kommt Ihre Verantwortung beginnt und endet. Sie sind berechtigt, zu Produkt zu verwenden, wie Sie wollen, ohne Kosten? Bitte, aufwendig.

Antworten auf die Fragen sind natürlich willkommen und Erläuterung der Fehler in die Logik kann sehr hilfreich sein bei der Antwort, aber das Maß an passiver aggression, eine Antwort ist unangebracht.

Ich bin nicht einverstanden. Ich glaube, es war genannt für. Es ist nicht so, wenn Wogfun beleidigt Claire. Sie nur gebeten, näher auf die Ihre Frage und hinterfragt deren Logik. Der Anspruch ist eine wahre Sache und ein echtes problem. Als Inhaber eines Unternehmens, kann man sich nur verbiegen, so weit für den Kunden vor, was Sie denken, Sie verdienen unzumutbar. Vielleicht empfindlich auf die Frage erlaubt, mich zu sehen kein problem mit Wogfun die Formulierung. Oder vielleicht bin ich einfach nicht so Dünn gehäutet als andere. Ich wünschte, die Menschen würden mehr ehrlich mit einander.

Käufer Reue ist kein akzeptabler Grund.

Bitte starten Sie die überprüfung der Höhe von Amazon zurückerstattet. Ich bin ein Amazon Prime-Mitglied, bestellt ‚kostenloser Versand, Kostenlose Rücksendung‘ Elemente. Amazon abgezogen $18 aus meine Rückerstattung. Nach der CSR, die ich mit Sprach, Kostenlose Retouren bedeutet, dass Sie nicht aufgeladen, wenn Sie drop eine Rendite aus bei der post. Sie ziehen Sie einfach die Kosten für Ihre Rücksendung von der Höhe der Erstattung Sie.

Das ist SEHR ungenau. Kostenlose Retouren bedeutet, es gibt keine Rückkehr Versandkosten werden abgezogen von der Erstattung. Mit einem $18 Abzug, das klingt hoch, für den Versand, da es in der Regel $6 oder weniger, es klingt wie Sie Ihre Rückkehr empfangen wurde, nach der Rückkehr in die Fenster endete und Sie zahlen Sie eine späte Gebühr zurück.

Viele falsche Informationen in diesem blog-post. Hier einige Klarstellungen.

1. Ja, die meisten Artikel eine 30-Tage-Rückgaberecht. Bestimmte Elemente haben 90 oder 180 Tagen, wie einige baby-Artikel und Hochzeit registry-Geschenke. Die Rücksendung abgezogen von der Erstattung für die Wahl des Kunden zurück, wie seine Meinung zu ändern oder nicht mehr benötigte Gegenstände. Defekte, fehlerhafte oder beschädigte Gegenstände, und Gegenstände aufgelistet, die als Kostenlose Retouren auf der Produkt-Seite, nicht laden Sie die Rückkehr Versandkosten.

2. Einige Artikel sind nicht rückzahlbar, wie Körperpflegeprodukte und software. Computer haben eine separate Richtlinie vollständig.

3. Anfordern einer return-mailing-label und nicht eigentlich die Rücksendung der Ware wird nur selten, wenn überhaupt, das Ergebnis in jeder Art der negativen Handlung auf Ihr Konto. Das label sitzt nur da, auf Ihrem Konto, bis es abläuft, kein Schaden, kein foul. In der Regel sollten Sie wissen, dass Sie möchten, um den Artikel zurückgeben, bevor Sie die Beantragung der label in den meisten Fällen, aber wenn du einen Fehler gemacht und das falsch aufgeschnappt posten oder Ihre Meinung geändert, es ist keine große Sache.

4. Öffnen oder gebrauchte Artikel unterliegen einer Rücknahmegebühr. Je nach Gegenstand, Bedingung und Grund für die Rücksendung, bis zu 100% abgezogen werden kann, aber 20-50% ist Durchschnitt, wenn eine Lagerauffüllungsgebühr wird bewertet. Zurück erhalten nach der 30-Tage-Marke eine späte Gebühr zurück im Baseballstadion der wiederbelegung Gebühr, in der Regel 25%.

5. 3. Parteien legen Ihre eigenen Richtlinien und einige bieten ein großzügiges Rückgaberecht mit kostenlosem Versand je nach dem Grund für die Rückkehr. Internationale Verkäufer zu bieten haben, um eine US-Lieferadresse oder geben Sie eine prepaid-Versandetikett, wenn die Absenderadresse ist international, wenn der Artikel beschädigt ist oder falsch.

6. Nicht berühren, Missbrauch Thema. Dieser blog-post ist nicht einmal im Baseballstadion, und es ist viel zu detailliert, aber es ist richtig in dem Sinne, Sie bemerken, und die Aktion missbrauchen. Machen Sie die Dinge einfach und mache es einfach nicht.

7. Sie benötigen einen gültigen Grund, zurückzukehren, auch wenn es ist, weil Sie wollen einfach nicht die Sache. Dies ist erforderlich, um erstellen die Rückkehr, und es spielt eine Rolle, wie die Rückkehr und Ihre ist bearbeitet.

8. Wieder, nicht alle Elemente, unabhängig von Größe oder Gewicht, können zurückgegeben werden. Es gibt viele Faktoren, die meist in der Art der Artikel, die der Verkäufer ist, wer es erfüllt, Grund für die Rückkehr, und verschiedenen Gründen der Sicherheit. $1 item kann unreturnable aus Gründen der Sicherheit.

9. Ich will nicht sagen, es gibt ein limit für die Anzahl der Retouren oder Mangel an eine Grenze. Dies ist zu detailliert, um auch nur ansatzweise zu erklären, aber es genügt zu sagen, wenn es offensichtlich wird, Sie verlieren mehr als Sie machen, es ist ein besseres Geschäft Entscheidung nicht mit dir umgehen, unabhängig von dem Grund. Wenn alle zurück sind, weil der UPS Mann ist, dass Ihre Pakete durch Tropfen treten Sie zu Ihrer Tür, sollten Sie wahrscheinlich die Datei eine Beschwerde mit UPS, so dass Sie es zu beheben, und Sie müssen nicht zurückgegeben beschädigte Gegenstände mehr. Dies gilt für jedes Unternehmen.

10. Ja, der Urlaub Rückgaberecht ist toll!

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